Ir Rik Stumpel

Bijzonder. Het werven en selecteren van personeel is in de loop van het afgelopen decennium redelijk volwassen geworden. Er wordt veel tijd besteed aan competentie profielen, een evenwichtig competentiegebouw en het selecteren daarop. Maar wanneer we een projectmedewerkers zoeken, dan wordt met een  beetje geluk een profiel opgesteld en “over de schutting gegooid” naar de de raampartijen. Geen selectie meer, maar screening van CV’s.

Inkoop- en aanbestedingsspecialisten hebben zich de afgelopen jaren met veel verve gestort op het aanbesteden. Veel  aandacht wordt besteed aan het bestek, de transparantie van het proces en het volgen van de aanbestedingsregels. Besparen is de trend, en er is ook veel winst te halen. Maar aanbesteden houdt niet op na de gunning. Meer en meer berichten komen er in de pers over de performance van de leveranciers. Er zijn nu de eerste stappen om te experimenteren met tot Past Performance, maar het beoordelen van leveranciers of het beoordelen van de kwaliteit van hetgeen geleverd wordt staat nog in de kinderschoenen. Zeker wanneer je het vergelijkt met de de professionalisering van de HR diensten!

Marktplaatsen voor inhuur derden bieden wat dat betreft kansen. Niet alleen kansen om grip te krijgen op de inhuur, maar ook om grip te krijgen op het proces van de tijdelijke inhuur. Flexibilisering van de arbeid is een trend die organisaties beter laat inspelen op de conjunctuurschommelingen. In de meeste gevallen is de ondersteuning van de inhuur slechts beperkt tot de afhandeling van aanvragen en profielen.  De leveranciers voor e-recruitment laten kansen liggen wanneer het gaat om de inhuur van derden. Gelukkig is er op velerlei domeinen nu nog een overvloed van beschikbaar personeel en kun je op deze manier redelijk gekwalificeerde krachten vinden, maar dat houdt niet lang meer stand. Daarbij zorgt de wijze waarop de markt nu ingericht is door het ontbreken van transparantie en stapeling van tarieven voor een besparingspotentieel.

Kortom, ook de markt voor inhuur derden is nog niet volwassen. Er liggen kansen om dit beter te organiseren. Niet alleen door slimmer aan te besteden, maar ook door het toepassen van HR aspecten en het meenemen van (past) performance bij aanbestedingen. Leveranciers van e-recruitment systemen kunnen hierop inspelen: verbetering van de processen en het beoordelen van de soft skills zal daarbij tot kwaliteitsverbetering leiden. Kwaliteit biedt uiteindelijk een impliciete kostenbesparing. Helaas is dat aspect voor de inkoper niet altijd interessant, omdat het niet direct meetbaar is. Toch wordt dat aspect – met het mislukken van aanbestedingen – meer en meer interessant.

In een volgend artikel zal ik ingaan op de mogelijkheden van hybride model voor aanbesteden.