60 % van B2B inkopers maken gebruik van Social media!

Vergeleken met gemiddelde internetgebruikers zijn Decision Makers in B2B het meest actief op sociaal media , zo blijkt dat 60% van de B2B inkopers uit alle sectoren actief gebruik maken van Social Media.  Dat is de belangrijkste conclusie van een onderzoek door Global Web Index.Wat verder opvalt: beslissers in B2B maken relatief meer gebruik van YouTube, Facebook en Twitter. 

Waarom zijn B2B Decision Makers actief op Social Media? In het onderzoek worden een aantal motivaties genoemd, zoals:

• Het doen van onderzoek (algemeen)
• Het vinden van (nieuwe) producten
• Het netwerken via Social Media
• Op de hoogte blijven van trends en ontwikkelingen
• De promotie van producten, ideeën en meningen

rol professionel inkopers..lees verder!  

Professionele inkopers, zakelijke gebruikers
Onderzoek van DemanGen & Genius maakt bijvoorbeeld duidelijk dat inkopers zich laten beïnvloeden door kennis en ervaringen die anderen hebben opgedaan Professionele inkopers op de B2B-markt lijken zich voornamelijk te baseren op zakelijke, rationele informatie.  Een aantal opvallende onderzoeksresultaten met betrekking tot B2B-inkopers:

• 95% baseert de leverancierskeuze op informatie tijdens het inkoopproces;
• 80% vindt direct respons een beïnvloedende factor tijdens het inkoopproces;
• 78% start met het verzamelen van informele informatie;
• 59% staat in contact met gelijkgestemden in dezelfde branche;
• 59% deelt de opgedane kennis en ervaring met anderen;
• 48% volgt online branche conversaties over specifieke onderwerpen;
• 20% staat via social media rechtstreeks in contact met potentiële leveranciers.

Online bronnen
Veel  informatie wordt via social media gedeeld, dan is het niet vreemd dat social media websites relatief meer door B2B-inkopers worden bezocht dan de websites van potentiële leveranciers.  Online bronnen die B2B-inkopers gebruiken om informatie te vinden over een bedrijf, merk of product zijn in volgorde van meest geraadpleegd: social media websites (> 60%), bedrijfswebsites (> 60%), online nieuws (> 50%), review websites (ca. 50%) en Wiki’s (ca. 40%).

Lokale verschillen in communicatie voorkeur
In de meeste landen wordt voorkeur gegeven aan online communicatie. Hierbij worden landen genoemd zoals Australië, Spanje, United Kingdom, Japan, Italië, Frankrijk en Duitsland.  In landen als Turkije, Singapore, Zweden en Mexico zijn face-to-face meetings van groter belang voor beïnvloeding van het aankoop traject. In de meeste marketen wordt online communicatie meer gewaardeerd dan Sales Meeting; dit duidt op de kracht van Social Media en het belang ervan voor Marketing en Sales in B2B

Bronnen:

DemanGen & Genius.
http://www.genius.com/resources/MarketingGenius/content/research/b2bbuyer/

http://www.veldmerk.nl