Internet biedt veel nieuwe mogelijkheden en is niet meer weg te denken uit onze maatschappij. Zowel privé als zakelijk kunnen we nauwelijks meer zonder het wereldwijde web. Dankzij internet en met name web 2.0 is het veel makkelijker geworden om te werken wanneer en waar je wilt, informatie is snel te vinden en je kunt veel mensen tegelijk bereiken. Kennis, ideeën en ervaringen van anderen kunnen een bron van informatie zijn voor nieuw beleid. Inzicht in de sentimenten en standpunten van publiek en deskundigen is nodig om beleid te maken dat wordt geaccepteerd. Andersom kan een ambtenaar met zijn kennis en ervaring iets betekenen voor de gemeenschap, of hij kan publiek en deskundigen betrekken bij beleidsontwikkeling.

Het is goed dat steeds meer rijksambtenaren het internet gebruiken om hun professionele taak te vervullen. Ambtenaren treden daarin niet op als woordvoerder namens de bewindspersoon tenzij ze daar expliciet de opdracht toe krijgen zoals de woordvoerders van de afdeling communicatie. Wel is de ambtenaar zich ervan bewust dat hij optreedt als ambassadeur van de rijksoverheid en dat zijn uitspraken altijd vallen onder ministeriële verantwoordelijkheid. In het kort komen ze hierop neer:

• 1. Als ambtenaar ben je ambassadeur van je organisatie. Integriteit is essentieel.
• 2. Doe geen uitlatingen die het functioneren van de overheid kunnen schaden. Wees vooral voorzichtig met onderwerpen die op jouw beleidsterrein liggen; die opmerkingen worden extra gewogen.
• 3. Maak goed onderscheid tussen je uitlatingen als privé-persoon en als ambtenaar. In het laatste geval maak je duidelijk kenbaar dat je ambtenaar bent.
• 4. Doe gericht en gedoseerd mee op internet. Vraag jezelf steeds af: waarom participeer ik in de discussie, wat levert het op?

Lees verder communicatieplein.nl